개인정보 처리방침

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주식회사 Symbe(이하 '당사'라 합니다)는 고객의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고, 일본의 「개인정보의 보호에 관한 법률」(이하 '개인정보보호법'이라 합니다)을 준수함과 동시에, 아래의 개인정보 처리방침(이하 '본 개인정보 처리방침'이라 합니다)에 따라 적절한 취급 및 보호에 노력합니다. 당사의 개별 서비스에 관하여 고객(최종 사용자를 포함합니다)의 정보의 취급 및 보호에 대해 정한 개인정보 처리방침 기타 규약 등이 있는 경우에는, 본 개인정보 처리방침의 규정보다 우선하여 해당 규약 등이 적용되는 것으로 합니다.

1. 개인정보의 정의

본 개인정보 처리방침에서 개인정보란 개인정보보호법 제2조 제1항에 정의된 개인정보(해당 정보에 포함된 단말기 고유 ID나 쿠키 등에 의해 특정 단말기 또는 그 이용자를 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 의미하는 것으로 합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

당사는 고객의 개인정보를 아래의 목적으로 이용할 수 있습니다.

(1) 당사 서비스의 제공을 위하여
(2) 당사 서비스에 관한 안내, 문의 등에 대한 대응을 위하여
(3) 당사의 상품, 서비스 등의 안내를 위하여
(4) 당사 서비스에 관한 당사의 규약, 정책 등(이하 '규약 등'이라 합니다)을 위반하는 행위에 대한 대응을 위하여
(5) 당사 서비스에 관한 규약 등의 변경 등을 통지하기 위하여
(6) 사용자의 서비스 이용 상황 등에 관한 정보를 분석하여 당사 서비스의 개선, 신규 서비스의 개발 등에 활용하기 위하여
(7) 당사 서비스와 관련하여, 개인을 식별할 수 없는 형식으로 가공한 통계 데이터를 작성하기 위하여
(8) 복수의 당사 서비스에서 수집한 정보를 결합하여 새로운 데이터를 작성하기 위하여
(9) 고용 관리 및 사내 절차를 위하여(직원의 개인정보에 대하여), 인재 채용 활동에서의 전형 및 연락을 위하여(지원자의 개인정보에 대하여)
(10) 주주 관리, 일본 「회사법」 기타 법령상의 절차 대응을 위하여(주주, 신주예약권자 등의 개인정보에 대하여)
(11) 기타 위 이용 목적에 부수하는 목적을 위하여

3. 개인정보 이용 목적의 변경

당사는 개인정보의 이용 목적을 관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위 내에서 변경할 수 있으며, 변경한 경우에는 고객에게 통지하거나 공표합니다.

4. 개인정보의 이용

4-1.

당사는 개인정보보호법 기타 법령에 의해 허용되는 경우를 제외하고, 고객의 동의를 얻지 않고 이용 목적의 달성에 필요한 범위를 넘어 개인정보를 취급하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 아니합니다.

(1) 법령에 근거하는 경우
(2) 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서, 고객의 동의를 얻기가 곤란한 때
(3) 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위하여 특히 필요한 경우로서, 고객의 동의를 얻기가 곤란한 때
(4) 국가기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대하여 협력할 필요가 있는 경우로서, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 때

4-2.

당사는 위법 또는 부당한 행위를 조장하거나 유발할 우려가 있는 방법으로 개인정보를 이용하지 않습니다.

5. 개인정보의 적정한 취득

5-1.

당사는 적정하게 개인정보를 취득하며, 거짓 기타 부정한 수단으로 취득하지 않습니다.

5-2.

당사는 다음의 경우를 제외하고, 미리 고객 본인의 동의를 얻지 않고 요배려개인정보(개인정보보호법 제2조 제3항에 정의된 것을 의미합니다)를 취득하지 않습니다.

(1) 제4.1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우
(2) 해당 요배려개인정보가 본인, 국가기관, 지방공공단체, 개인정보보호법 제57조 제1항 각 호에 열거된 자 기타 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 자에 의해 공개되어 있는 경우
(3) 본인을 육안으로 보거나 촬영함으로써, 그 외형상 명백한 요배려개인정보를 취득하는 경우
(4) 제3자로부터 요배려개인정보를 제공받는 경우로서, 해당 제3자에 의한 해당 제공이 제8.1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 때

5-3.

당사는 제3자로부터 개인정보를 제공받을 때에는 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 바에 따라 다음에 열거하는 사항을 확인합니다. 다만, 해당 제3자에 의한 해당 개인정보의 제공이 제4.1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 또는 제8.1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우는 제외합니다.

(1) 해당 제3자의 성명 또는 명칭 및 주소, 그리고 법인의 경우에는 그 대표자(법인이 아닌 단체로서 대표자 또는 관리인이 정해져 있는 경우에는 그 대표자 또는 관리인)의 성명
(2) 해당 제3자에 의한 해당 개인정보의 취득 경위

6. 개인정보의 안전관리

당사는 개인정보의 분실, 파괴, 변조 및 유출 등의 위험에 대하여 개인정보의 안전관리가 이루어지도록 당사의 직원에 대하여 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 또한 당사는 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우에는 위탁처에서 개인정보의 안전관리가 이루어지도록 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 당사가 보유한 개인 데이터에 관한 구체적인 안전 관리 조치의 내용에 대해서는 제16항의 문의 창구로 문의해 주시기 바랍니다. 지체 없이 답변드리겠습니다.

7. 유출 시의 보고 등

당사는 당사가 취급하는 개인정보의 유출, 멸실, 훼손 등의 사태가 발생한 경우에, 개인정보보호법의 규정에 따라 개인정보보호위원회에 대한 보고 및 고객에 대한 통지가 필요한 때에는 해당 보고 및 통지를 실시합니다.

8. 제3자 제공

8-1.

당사는 개인정보보호법 기타 법령에 근거하여 공개가 인정되는 경우를 제외하고, 미리 고객의 동의를 얻지 않고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음에 열거하는 경우는 위에 정한 제3자에 대한 제공에 해당하지 않습니다.

(1) 당사가 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우
(2) 합병 기타 사유에 의한 사업의 승계에 따라 개인정보가 제공되는 경우
(3) 국가기관 또는 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대하여 협력할 필요가 있는 경우로서, 고객의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장을 줄 우려가 있는 경우
(4) 기타 개인정보보호법 기타 법령에서 인정되는 경우

또한 당사는 개인정보에 해당하지 않는 집계 데이터나 통계 데이터를 공개하거나, 당사의 파트너나 광고 전송 사업자 등의 고객에게 제공할 수 있습니다.

8-2.

제8.1항의 규정에도 불구하고, 당사는 제4.1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고, 외국(개인정보보호법 제28조에 근거하여 개인정보보호위원회 규칙으로 지정되는 국가를 제외합니다)에 있는 제3자(개인정보보호법 제28조에 근거하여 개인정보보호위원회 규칙으로 지정되는 기준에 적합한 체제를 정비하고 있는 자를 제외합니다)에게 개인정보를 제공하는 경우에는, 미리 외국에 있는 제3자에 대한 제공을 인정한다는 취지의 고객의 동의를 얻는 것으로 합니다.

8-3.

제8.2항에 근거하여 외국에 있는 제3자에 대한 제공에 관하여 고객의 동의를 얻는 경우, 아래의 사항에 대하여 고객에게 정보를 제공하는 것으로 합니다. 다만, 제1호의 사항을 특정할 수 없는 경우에는 제1호 및 제2호의 사항을 대신하여, 제1호의 사항을 특정할 수 없다는 취지 및 그 이유, 그리고 해당 사항을 대신하여 고객에게 참고가 될 정보가 있으면 해당 정보를 제공하는 것으로 합니다.

(1) 해당 외국의 명칭
(2) 해당 외국의 개인정보 보호에 관한 제도에 관한 정보
(3) 해당 제3자가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치에 관한 정보(해당 정보를 제공할 수 없는 경우에는 그 취지 및 그 이유)

8-4.

당사는 개인정보를 제3자에게 제공한 때에는 개인정보보호법 제29조에 따라 기록의 작성 및 보존을 실시합니다.

8-5.

당사는 제3자로부터 개인정보를 제공받을 때에는 개인정보보호법 제30조에 따라 필요한 확인을 하고, 해당 확인에 관한 기록의 작성 및 보존을 실시하는 것으로 합니다.

9. 개인정보의 열람(개시)

당사는 고객으로부터 개인정보의 열람을 청구받은 때에는 고객 본인의 청구임을 확인한 후 고객에게 지체 없이 열람합니다(해당 개인정보가 존재하지 않는 때에는 그 취지를 통지합니다). 다만, 개인정보보호법 기타 법령에 의해 당사가 열람 의무를 지지 않는 경우에는 그러하지 아니합니다. 또한 개인정보의 열람에 대해서는 당사 소정의 수수료를 받는 경우가 있습니다.

10. 개인정보의 정정 등

당사는 고객으로부터 개인정보가 사실이 아니라는 이유로 개인정보보호법의 규정에 따라 그 내용의 정정, 추가 또는 삭제(이하 '정정 등'이라 합니다)를 요구받은 경우에는, 고객 본인의 청구임을 확인한 후 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 지체 없이 필요한 조사를 하고, 그 결과에 근거하여 개인정보 내용의 정정 등을 하며, 그 취지를 고객에게 통지합니다(정정 등을 하지 않기로 결정한 때에는 고객에게 그 취지를 통지합니다). 다만, 개인정보보호법 기타 법령에 의해 당사가 정정 등의 의무를 지지 않는 경우에는 그러하지 아니합니다.

11. 개인정보의 이용 정지 등

당사는 고객으로부터, (1) 고객의 개인정보가 미리 공표된 이용 목적의 범위를 넘어 취급되고 있거나 위법 또는 부당한 행위를 조장하거나 유발할 우려가 있는 방법으로 이용되고 있다는 이유로, 또는 고객의 개인정보가 거짓 기타 부정한 수단으로 취득된 것이라는 이유로, 개인정보보호법의 규정에 따라 그 이용의 정지 또는 소거(이하 '이용 정지 등'이라 합니다)를 요구받은 경우, (2) 개인정보가 본인의 동의 없이 제3자에게 제공되고 있다는 이유로 개인정보보호법의 규정에 따라 그 제공의 정지(이하 '제공 정지'라 합니다)를 요구받은 경우, 또는 (3) 당사가 고객의 개인정보를 이용할 필요가 없어진 경우, 고객의 개인정보에 관하여 개인정보보호법 제26조 제1항 본문에 규정하는 사태가 발생한 경우 기타 고객의 개인정보의 취급에 의해 고객의 권리 또는 정당한 이익이 침해될 우려가 있는 경우에 해당한다는 이유로 개인정보보호법의 규정에 따라 그 이용 정지 등 또는 제공 정지를 요구받은 경우에, 그 청구에 이유가 있음이 판명된 때에는 고객 본인의 청구임을 확인한 후 지체 없이 개인정보의 이용 정지 등 또는 제공 정지를 하고, 그 취지를 고객에게 통지합니다. 다만, 개인정보보호법 기타 법령에 의해 당사가 이용 정지 등 또는 제공 정지의 의무를 지지 않는 경우에는 그러하지 아니합니다.

12. 개인관련정보의 제3자 제공

12-1.

당사는 제3자가 개인관련정보(개인정보보호법 제2조 제7항에 정하는 것을 의미하며, 같은 법 제16조 제7항에 정하는 개인관련정보 데이터베이스 등을 구성하는 것에 한합니다. 이하 같습니다)를 개인 데이터로서 취득할 것이 예상되는 때에는, 제4.1항 각 호에 열거하는 경우를 제외하고, 다음에 열거하는 사항에 대하여 미리 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 바에 따라 확인하지 않고서는 해당 개인관련정보를 해당 제3자에게 제공하지 않습니다.

(1) 해당 제3자가 당사로부터 개인관련정보를 제공받아 고객이 식별되는 개인 데이터로서 취득하는 것을 인정한다는 취지의 고객의 동의를 얻었을 것.
(2) 외국에 있는 제3자에 대한 제공의 경우에는, 전호의 고객의 동의를 얻으려고 하는 경우에 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 바에 따라 미리 해당 외국의 개인정보 보호에 관한 제도, 해당 제3자가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치 기타 고객에게 참고가 될 정보가 고객에게 제공되어 있을 것.

12-2.

당사는 개인관련정보를 제3자에게 제공한 때에는 개인정보보호법 제31조에 따라 기록의 작성 및 보존을 실시합니다.

12-3.

당사는 제3자로부터 개인관련정보를 제공받을 때에는 개인정보보호법 제31조에 따라 필요한 확인을 하고, 해당 확인에 관한 기록의 작성 및 보존을 실시하는 것으로 합니다.

13. 가명가공정보의 취급

13-1.

당사는 가명가공정보(개인정보보호법 제2조 제5항에 정하는 것을 의미하며, 같은 법 제16조 제5항에 정하는 가명가공정보 데이터베이스 등을 구성하는 것에 한합니다. 이하 같습니다)를 작성하는 때에는 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 기준에 따라 개인정보를 가공하는 것으로 합니다.

13-2.

당사는 가명가공정보를 작성한 때, 또는 가명가공정보 및 해당 가명가공정보에 관한 삭제정보 등(개인정보보호법 제41조 제2항에 정하는 것을 의미합니다. 이하 같습니다)을 취득한 때에는, 삭제정보 등의 유출을 방지하기 위하여 필요한 것으로서 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 기준에 따라 삭제정보 등의 안전관리를 위한 조치를 강구하는 것으로 합니다.

13-3.

당사는 가명가공정보(개인정보인 것에 한합니다. 이하 본 제13.3항에서 같습니다)에 대하여 아래의 규정에 따릅니다.

(1) 당사는 제4.1항의 규정에도 불구하고, 법령에 근거하는 경우를 제외하고 이용 목적의 달성에 필요한 범위를 넘어 가명가공정보를 취급하지 않습니다.
(2) 가명가공정보에 대한 제3항의 적용에 있어서는, 같은 항 중 '관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위 내에서 변경할'은 '변경할'로, '통지하거나 공표합니다'는 '공표합니다'로 각각 바꾸어 읽는 것으로 합니다.
(3) 당사는 제8.1항부터 제8.3항까지의 규정에도 불구하고, 법령에 근거하는 경우를 제외하고 가명가공정보인 개인 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제8.1항 각 호에 열거하는 경우는 위에 정한 제3자에 대한 제공에 해당하지 않습니다.
(4) 당사는 가명가공정보를 취급할 때, 해당 가명가공정보의 작성에 사용된 개인정보에 관한 고객을 식별하기 위하여 해당 가명가공정보를 다른 정보와 대조하지 않는 것으로 합니다.
(5) 당사는 가명가공정보를 취급할 때, 전화를 걸거나, 우편 또는 신서편으로 송부하거나, 전보를 송달하거나, 팩스 또는 전자적 방법을 이용하여 송신하거나, 주거를 방문하기 위하여 해당 가명가공정보에 포함된 연락처 기타 정보를 이용하지 않는 것으로 합니다.
(6) 가명가공정보에 대해서는 제7항 및 제9항부터 제11항까지의 규정을 적용하지 않는 것으로 합니다.

13-4.

당사는 가명가공정보(개인정보인 것을 제외합니다. 이하 본 제13.4항에서 같습니다)에 대하여 아래의 규정에 따릅니다.

(1) 당사는 법령에 근거하는 경우를 제외하고 가명가공정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제8.1항 각 호에 열거하는 경우는 위에 정한 제3자에 대한 제공에 해당하지 않습니다.
(2) 당사는 가명가공정보의 유출 등의 위험에 대하여 가명가공정보의 안전관리가 이루어지도록 당사의 직원에 대하여 필요하고 적절한 감독을 실시합니다. 또한 당사는 가명가공정보 취급의 전부 또는 일부를 위탁하는 경우에는 위탁처에서 개인정보의 안전관리가 이루어지도록 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
(3) 당사는 가명가공정보를 취급할 때, 해당 가명가공정보의 작성에 사용된 개인정보에 관한 고객을 식별하기 위하여 삭제정보 등을 취득하거나 해당 가명가공정보를 다른 정보와 대조하지 않는 것으로 합니다.
(4) 당사는 가명가공정보를 취급할 때, 전화를 걸거나, 우편 또는 신서편으로 송부하거나, 전보를 송달하거나, 팩스 또는 전자적 방법을 이용하여 송신하거나, 주거를 방문하기 위하여 해당 가명가공정보에 포함된 연락처 기타 정보를 이용하지 않는 것으로 합니다.

14. 익명가공정보의 취급

14-1.

당사는 익명가공정보(개인정보보호법 제2조 제6항에 정하는 것을 의미하며, 같은 법 제16조 제6항에 정하는 익명가공정보 데이터베이스 등을 구성하는 것에 한합니다. 이하 같습니다)를 작성하는 때에는 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 기준에 따라 개인정보를 가공하는 것으로 합니다.

14-2.

당사는 익명가공정보를 작성한 때에는 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 기준에 따라 안전관리를 위한 조치를 강구합니다.

14-3.

당사는 익명가공정보를 작성한 때에는 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 바에 따라 해당 익명가공정보에 포함되는 개인에 관한 정보의 항목을 공표합니다.

14-4.

당사는 익명가공정보(당사가 작성한 것 및 제3자로부터 제공받은 것을 포함합니다. 이하 별도의 규정이 없는 한 같습니다)를 제3자에게 제공하는 때에는, 개인정보보호위원회 규칙으로 정하는 바에 따라 미리 제3자에게 제공되는 익명가공정보에 포함되는 개인에 관한 정보의 항목 및 그 제공 방법에 대하여 공표함과 동시에, 해당 제3자에 대하여 해당 제공에 관한 정보가 익명가공정보라는 취지를 명시합니다.

14-5.

당사는 익명가공정보를 취급할 때, 익명가공정보의 작성에 사용된 개인정보에 관한 본인을 식별하기 위하여 (1) 익명가공정보를 다른 정보와 대조하는 것, 및 (2) 해당 개인정보에서 삭제된 기술 등 또는 개인식별부호 또는 개인정보보호법 제43조 제1항의 규정에 따라 이루어진 가공 방법에 관한 정보를 취득하는 것((2)는 제3자로부터 제공받은 해당 익명가공정보에 대해서만)을 하지 않는 것으로 합니다.

14-6.

당사는 익명가공정보의 안전관리를 위하여 필요하고 적절한 조치, 익명가공정보의 작성 기타 취급에 관한 불만의 처리 기타 익명가공정보의 적정한 취급을 확보하기 위하여 필요한 조치를 스스로 강구하고, 또한 해당 조치의 내용을 공표하도록 노력하는 것으로 합니다.

15. Cookie(쿠키) 기타 기술의 이용

당사의 서비스는 Cookie 및 이와 유사한 기술을 이용하는 경우가 있습니다. 이러한 기술은 당사가 당사 서비스의 이용 상황 등을 파악하는 데 도움이 되며, 서비스 향상에 기여하는 것입니다. Cookie를 비활성화하고자 하는 고객은 웹 브라우저의 설정을 변경함으로써 Cookie를 비활성화할 수 있습니다. 다만, Cookie를 비활성화하면 당사 서비스의 일부 기능을 이용하실 수 없게 되는 경우가 있습니다.

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[2026년 10월 20일 제정]